Обмен конфиденциальной информацией
Функция редактирования и секретных сообщений в программном обеспечении Faveo Helpdesk и Servicedesk обеспечивает безопасную обработку конфиденциальной информации клиентов. Администраторы и уполномоченные агенты могут безопасно обмениваться конфиденциальными сообщениями и файлами, контролируя доступ к контенту и продолжительность доступа. Эта функция снижает риск утечки данных, сохраняя конфиденциальность критически важной информации.
Временный и одноразовый обмен контентом
Пользователи могут установить срок действия (1 час, 1 день или 1 неделя) для общего контента, который будет автоматически удален по истечении указанного срока. Функция «Просмотреть один раз» гарантирует, что конфиденциальная информация будет доступна только один раз, после чего будет удалена.
Ручное и автоматическое редактирование
Возможности Faveo по редактированию конфиденциальной информации включают как ручное, так и автоматическое удаление. Администраторы и агенты могут удалять информацию постоянно или временно, в зависимости от ситуации. Автоматическое редактирование дополнительно повышает безопасность, маскируя номера кредитных карт, отображая только последние четыре цифры. Эти функции помогают сохранить конфиденциальность, предоставляя при необходимости авторизованный доступ к необходимым данным.
